Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Ürün Fotoğraftan Farklı Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fadime
12 Eylül 2025 16:01
376

9 Ağustos tarihinde Suena’dan 2051 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün, siparişten tam bir ay sonra, 8 Eylül’de elime ulaştı. Ancak elbise, sitedeki fotoğraftan oldukça farklıydı ve beklediğim gibi değildi.

Ürün teslim edildikten sonra hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla Suena müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitedeki müşteri hizmetleri numarası da sürekli meşgul ya da açılmıyor. Fiş ve fatura e-posta ile gönderildi, ancak paketin içinden çıkmadı.

Ürün hasarsız bir şekilde adresime teslim edildi, ancak fotoğraftakinden çok farklı olması ve iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ücret iadesi talep ediyorum.

siparis-edilen-urun-fotograftan-farkli-geldi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftan-farkli-geldi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Öykü
20 Haziran 2025 16:26
436
Sipariş Ettiğim Elbise Görselden Farklı Ve İade Süreci Çok Yavaş İlerliyor
Sipariş Ettiğim Elbise Görselden Farklı Ve İade Süreci Çok Yavaş İlerliyor
siparis-ettigim-elbise-gorselden-farkli-ve-iade-sureci-cok-yavas-ilerliyor-2.jpg
siparis-ettigim-elbise-gorselden-farkli-ve-iade-sureci-cok-yavas-ilerliyor-1.jpg
5
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mutlu
20 Haziran 2025 15:24
532
"E**** hanım para iadesini sağladı teşekkürler"
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Ayşegül
22 Eylül 2025 19:14
461
Yanıltıcı Ürün Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı, Mağduriyetim Sürüyor
Yanıltıcı Ürün Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı, Mağduriyetim Sürüyor
yaniltici-urun-ve-iade-talebime-yanitsiz-kalindi-magduriyetim-suruyor-7.jpg
yaniltici-urun-ve-iade-talebime-yanitsiz-kalindi-magduriyetim-suruyor-5.jpg
yaniltici-urun-ve-iade-talebime-yanitsiz-kalindi-magduriyetim-suruyor-4.jpg
yaniltici-urun-ve-iade-talebime-yanitsiz-kalindi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Siparişim Kayıp Firma Sessiz Ödeme Yapıldı Ürün Yok

profile
Esma
14 Eylül 2025 18:18
529
siparisim-kayip-firma-sessiz-odeme-yapildi-urun-yok-3.jpg
siparisim-kayip-firma-sessiz-odeme-yapildi-urun-yok-2.jpg
siparisim-kayip-firma-sessiz-odeme-yapildi-urun-yok-1.jpg

profile
Irmak
15 Ağustos 2025 19:55
785
Benzer Şikayet Yaz