to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki İçecek Ve Promosyon Kurabiyesi Getirilmedi, Müşteri Hizmetinden Sadece İade Teklifi
26 Nisan günü saat 12:08 civarında Getir üzerinden Mersin Erdemli Nova City’deki Subway şubesinden sipariş verdim. Siparişimdeki içeceğim ve promosyon olarak verilen kurabiye hiç getirilmedi. İçecek için ayrıca 10 TL ekstra ödeme yapmış olmama rağmen bu ürünler teslim edilmedi. Getir sipariş kodum b416, sipariş kanal kodum ise 69edd5f1BD194c54e44503e1’dir.
Durumu fark edince müşteri temsilcisine bağlandığımda sadece iade oluşturabileceklerini söylediler. Ben ise iade değil, eksik gönderilen içecek ve promosyon kurabiyemin getirilmesini istediğimi belirttim, ancak buna rağmen “sadece iade oluşturabiliyoruz” denilerek talebim karşılanmadı.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu yaşanan aksaklığa ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Nisan günü saat 12:08 civarında Getir üzerinden Mersin Erdemli Nova City’deki Subway şubesinden sipariş verdim. Siparişimdeki içeceğim ve promosyon olarak verilen kurabiye hiç getirilmedi. İçecek için ayrıca 10 TL ekstra ödeme yapmış olmama rağmen bu ürünler teslim edilmedi. Getir sipariş kodum b416, sipariş kanal kodum ise 69edd5f1BD194c54e44503e1’dir.
Durumu fark edince müşteri temsilcisine bağlandığımda sadece iade oluşturabileceklerini söylediler. Ben ise iade değil, eksik gönderilen içecek ve promosyon kurabiyemin getirilmesini istediğimi belirttim, ancak buna rağmen “sadece iade oluşturabiliyoruz” denilerek talebim karşılanmadı.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu yaşanan aksaklığa ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Subway’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri
