İpek Kirpik İşlemimde Dökülme, Ücretsiz Yeniden Uygulama Talebim

1 Şubat’ta İstanbul Esenyurt Beylikdüzü’indeki Su Beauty Nail isimli salonda ipek kirpik ve tırnak işlemi yaptırdım. Tırnaklarım neyse ki idare eder durumda fakat ipek kirpik işlemim tam bir facia oldu. Kirpiklerim ertesi gün dökülmeye başladı ve dört gün içinde neredeyse tamamen döküldü.

İşlemden önce şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtip, bir problem olursa döndüğümde düzeltilmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen, sorun yaşadığımı kendilerine Instagram üzerinden yazdığımda ayın 12’sinde geri döneceğimi ve yapılan işlemin mutlaka düzeltilmesi gerektiğini ilettim. Verdikleri cevapta, asla düzeltme yapamayacaklarını ve para iadesi de olmayacağını söylediler. Üstelik işlemi yeni başlayan bir personelin yaptığını, fakat yaşanan hatayı da kabul etmediklerini düşünüyorum.

Ben paramın iadesini değil, aldığım hizmetin düzgün bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Gözümüzü, sağlığımızı emanet ediyoruz; müşteriler deneme tahtası değildir. Yapılan hatanın kabul edilmesini ve ipek kirpik uygulamamın profesyonel bir şekilde, ücretsiz olarak yeniden yapılmasını istiyorum.