Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Deneyimsiz Personel Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Mağduriyeti

profile
04 Eylül 2025 19:24
2.230

25 Haziran Çarşamba günü saat 16:30-17:00 civarında Su Beauty Nail Beylikdüzü şubesine ilk kez gittim. Kendi tırnaklarımın üzerine kalıcı oje french ve ipek kirpik işlemi yaptırmak istedim. İşlemi yapan kişinin yeni başladığını ve herhangi bir sertifikası olmadığını öğrendim. Nail art olarak sadece french istemiştim, ancak bunu dahi düzgün yapamadı ve tırnaklarım çok kötü oldu. Ayrıca, çalışan bana bu konuda deneyimi olmadığını, sadece evde denemeler yaptığını söyledi.

İpek kirpik işlemi güzel olsa da, bakımıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve işlem sonrasında çalışan ilgisizdi. Fiyat konusunda da yanıltıldım; sosyal medya sayfalarında tüm işlemler dahil fiyatlar 399-499 TL aralığında gösteriliyorken, şubede toplamda 900 TL ücret alındı. Üstelik protez tırnak işlemi yapılmadığı halde bu ücret de alındı. Ödemeye dair dekontum mevcut.

Tırnaklarımın görsellerini kendilerine ilettim, telafi için istediğimde ise “telafi süremiz 1 hafta, şu an yapamayız” denildi. Bu süreden ve kısıtlamadan işlem öncesinde hiçbir şekilde bahsedilmemişti. Telafi hakkım kullanılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse dekont ve işlem görsellerini de paylaşabilirim.

deneyimsiz-personel-ve-yaniltici-fiyatlandirma-magduriyeti-4.jpg
deneyimsiz-personel-ve-yaniltici-fiyatlandirma-magduriyeti-3.jpg
deneyimsiz-personel-ve-yaniltici-fiyatlandirma-magduriyeti-1.jpg
Melis
Melis
04 Eylül 2025 19:10
Deneyimsiz Personel Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Mağduriyeti
Deneyimsiz Personel Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Mağduriyeti

Görüldüğü üzere istediğiniz zaman gelebilirsiniz denilmişti bugün İstanbul'a döndüğümü ve yarına telafi için randevu oluşturulmasını istedim asla belirtmeyen 1 hafta telafi süreleri olduğunu ve yapamayacaklarını söylediler ücret iadesi istiyorum

Melis
Melis
23 Eylül 2025 03:38

Hala ücret iadesi sağlanmadı iletişime bile geçmediler 900 TL için müşteri kaybediyorlar bu aldıkları ilk şikayet değil ondan rahatlar biraz incelediğiniz zaman müşterilerin hepsine bu şekilde davrandıklarını görebilirsiniz danışan var demiyorlar çalışanlar patronlarının hakkında konuşuyor onlar bile memnun değil hijyen zaten sıfır hepsini geçtim en azından telafi için çağrılabilirdi tenezzül dahi edilmedi su beauty nail size dava açacağım aldığınız para ve daha fazlası mutlaka sizden çıkacaktır müşteri kaybınızda başarılar ileride kapanırsanız hiç şaşırmayın sebebi tamamen sizsiniz

29 Ocak 14:24 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba, İlgili konu tarafımızca değerlendirilmiş ve çözüme ulaştırılmıştır. Dört şubesiyle geniş bir müşteri kitlesine hizmet veren firmamızda müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beauty Seher Ergün Protez Tırnak Şikayeti

profile
23 Temmuz 2024 20:44
2.609
Beauty Seher Ergün Protez Tırnak Şikayeti
Beauty Seher Ergün Protez Tırnak Şikayeti

Hijyen Eksikliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Ekim 2025 13:15
691

Hijyen Eksikliği Ve Fiyat Yanıltmasıyla Hayal Kırıklığı

profile
04 Eylül 2025 01:20
1.258
hijyen-eksikligi-ve-fiyat-yaniltmasiyla-hayal-kirikligi-5.jpg
hijyen-eksikligi-ve-fiyat-yaniltmasiyla-hayal-kirikligi-2.jpg
hijyen-eksikligi-ve-fiyat-yaniltmasiyla-hayal-kirikligi-1.jpg

Su Beauty'de Randevu Gecikmesi Ve Kalitesiz Hizmet Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 21:47
1.606
Su Beauty'de Randevu Gecikmesi Ve Kalitesiz Hizmet Mağduriyeti

Su Beauty Nail | İstanbul Protez Tırnak Ve Kalıcı Oje İşleminde Memnuniyetsizlik Ve İade Sorunu

profile
05 Ağustos 2025 15:40
1.144
Su Beauty Nail | İstanbul Protez Tırnak Ve Kalıcı Oje İşleminde Memnuniyetsizlik Ve İade Sorunu
Su Beauty Nail | İstanbul Protez Tırnak Ve Kalıcı Oje İşleminde Memnuniyetsizlik Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz