Stylovi Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

Stylovi’nin kendi internet sitesi üzerinden 30 Eylül tarihinde 11174 numaralı siparişle biri beyaz, biri siyah olmak üzere iki adet uzun kollu t-shirt (spidercore Premium Compression T-Shirt) satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim için hâlâ hiçbir kargo oluşturulmadı ve ürünlerim gönderilmiyor.

Süreç boyunca tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum tamamen görmezden geliniyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler gönderilemeyecekse de iptal ve ücret iadesi sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.