Düğünüm Öncesi Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

07 Temmuz tarihinde Studio Rain web sitesi üzerinden gelin ayakkabımı sipariş verdim. Ürün stoklarda vardı ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisini aldım. Ayın 16 sında WP üzerinden firmayla iletişime geçtim kargonuz yarın çıkar denildi. Ayın 17 sinde bir mail aldım 10 gün sonra ürünün stoklarda olmadığı ve ön sipariş durumuna alındığı maili geldi. Arayabileceğim bir numaraları yok. WP üzerinden yazdım, mail attım düğünüme 5 gün var ve gelin ayakkabım ortada yok bir insan böyle özel bir gününde bu derece mağdur edilebilir mi? Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ayakkabımın kargolanmasını talep ediyorum