StubHub’da Anyma Konseri İptali Sonrası 14.655 TL İadenin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

StubHub üzerinden Anyma konseri için 12 Eylül 2026 tarihine bilet satın aldım. Konser tarihinden birkaç gün önce StubHub tarafından konserin iptal edildiğine ve ödediğim tutarın iade edileceğine dair mail aldım. Toplam 14.655,43 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne StubHub hesabımda ne de kredi kartı ekstremde herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

StubHub, gönderdiği maillerde önce 10 iş günü, ardından 13 iş günü içinde iade yapılacağını belirtti fakat bu sürelerin üzerinden 20 günü aşkın zaman geçti, hala iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca mail göndermeme rağmen sadece başta iki defa iade hakkında dönüş yapıldı, daha sonra hiçbir şekilde cevap verilmedi ve otomatik mail dışında muhatap bulamadım. Arkadaşlarım aynı konser için başka bir site üzerinden bilet almıştı ve aynı gün içinde iadelerini alabildiler, StubHub ise bu konuda son derece ilgisiz ve mağdur edici davrandı.

Ödediğim 14.655,43 TL tutarındaki bilet bedelimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.