Kapıda Sigara İçen Personelin Müşteriyi Görmezden Gelmesi

21.01.2026 tarihinde saat 11:20 civarında İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Streetbox mağazanıza alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya girdiğim sırada sarı saçlı personeliniz kapıda sigara içiyordu. Beni görmesine rağmen arkamdan mağazaya gelmedi, sigara içmeye ve yan mağazadaki arkadaşıyla sohbet etmeye devam etti.

İçeride birkaç dakika ürünlere bakarak dolaştım, alışveriş yapma niyetiyle oradaydım ve elimde markanıza ait poşet vardı; yani daha önce de sizden alışveriş yapmış bir müşteriyim. Buna rağmen çalışanınızın mağazaya girme, yardımcı olma ya da en azından bir “hoş geldiniz” deme zahmetinde bile bulunmaması beni oldukça rahatsız etti. Bu ilgisizlik nedeniyle potansiyel bir alışverişten vazgeçmiş oldum ve açıkçası bu tavrın markanıza zarar verdiğini düşünüyorum.

Bu çalışanınızla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazaya gelen müşterilerle daha ilgili olunmasını, personelinizin müşteri karşılamaya ve hizmet anlayışına özen göstermesini bekliyorum.