Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

5 Kasım tarihinde Stre Türkiye internet sitesinden güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram #1122’dir.
Siparişten sonra firmayla iletişime geçmek için Instagram hesaplarına ve WhatsApp hattına defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayabileceğim bir numara da paylaşılmadığı için muhatap bulamıyorum ve sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderemeyeceklerse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.


