Sipariş Verdim Ürün Kargoya Verilmedi İletişime Ulaşamıyorum

Instagram üzerinden gördüğüm Stre Türkiye mağazasından 18 Kasım tarihinde bardak satın aldım. Aynı gün kargo vaadiyle ürünü 2.579 TL ödeyerek, 1291 numaralı siparişle kredi kartı üzerinden aldım ancak günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.
Firma Instagram üzerinden yaptığı paylaşımlardaki yorumları siliyor, Instagram mesajlarıma ve mail yoluyla yaptığım hiçbir başvuruma geri dönüş yapmıyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de açıklama yapılıyor.
Ürün gönderilmeyecekse, ödediğim 2.579 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini, aksi durumda ise ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Bankanız işe iletişime geçin almadığınız ürün için mağduriyetinizi bildirin referans numarasını iletin karşı taraf ile iletişime geçip banka itiraz talebinde bulunuyor bu şekilde uyanık insanlar paranızı iade ediyor mecburi.