to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Gözlükler Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor
Instagram’daki 'Stre' adlı sayfadan 10 Kasım’da, sitede belirtilen '1 al 1 bedava' kampanyasıyla toplam 2 adet gözlük satın aldım. Ödemem kredi kartımdan 5.379 TL olarak hemen çekildi ve aynı gün saat 18.00’den sonra kargoya verileceği söylendi.
Sipariş sonrası bana bir sipariş nüshası gösterildi ancak burada da kargonun Amerika’dan geleceği yazıyordu, herhangi bir gerçek takip numarası veya kargo firmasının adı bulunmuyordu. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir kargo bilgisi yok ve ürünler elime ulaşmadı. Sitede sadece sahte bir kargo hareketi görünüyor, fakat hangi firma ile gönderildiği ve takip numarası belli değil.
Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de e-posta ile sayfaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım 2 adet gözlüğün gerçek bir kargo firması ile, takip numarası paylaşarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilmeyecekse de 5.379 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
