Teslim Edilmeyen Korse Siparişi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Stralva’nın kendi web sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde iki adet korse için 2698 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 2274 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaştırılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde sadece “kontrol sağlıyoruz” şeklinde robot yanıtlar aldım, somut bir bilgi paylaşılmadı ve hiçbir şekilde gerçek bir muhatapla iletişim kuramadım.

Ödemenin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 2274 numaralı siparişime ait 2698 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.