Stralva.co’dan Çift Katmanlı Korse Teslim Edilmediği İçin Ücret İadesi Talebi

25 Kasım’da Stralva.co adlı internet sitesinden çift katmanlı karın toparlayıcı korse siparişi verdim. #2105 numaralı bu sipariş için 1.499 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Sipariş verirken ürünün yurt dışından geleceği ve en geç 1,5–2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde hem ürünün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgi almak hem de durumun netleşmesi için WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca firmaya ulaştım. Bazı mesajlarıma dönüş yapıp ismimi ve soy ismimi isteyerek “kontrol için bakacağız” şeklinde yanıt verdiler, ancak sonrasında yine hiçbir geri dönüş yapmadılar. Bu şekilde yalnızca oyalandığımı düşünüyorum, ne ürün gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Ya ürünümün acilen kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 1.499 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.