Stradivarius Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Ve Şubeye Ulaşılamıyor

Stradivarius’tan verdiğim siparişin Aras Kargo tarafından teslim edildiği görünüyor ancak ne herhangi bir şekilde arandım ne de kargoyu fiilen teslim aldım. 02.12.2025 tarihinde saat 20.35’te sistemde teslim edilmiş olarak görünen gönderime ait kargo takip numarası 5756613477739’dur.

Yeditepe’de öğrenciyim ve bugün kuryeyi gördüğümde durumu sordum, kargonun şubede bir yerde olabileceğini ve şubeye bakılması gerektiğini söyledi. Ardından şubeyi aradığında, sistemde görünmediğini ve sistemde bir arıza olduğunu belirttiler. Ben de bu nedenle Aras Kargo Yeditepe şubesini defalarca aradım ancak telefonu açıp yüzüme kapattılar ve şubeye bir türlü ulaşamadım.

Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak resmi şikayet kaydı da oluşturdum. Buna rağmen yaşadığım sorun hâlâ çözülemedi, kargom nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum ve şubeye telefonla erişemiyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma teslim edilmesini ve Yeditepe şubesinin telefonlara yanıt vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.