Siparişim Nerede: Teslimat Sorunu

1 Ekimde verdiğim sipariş 15 Ekim oldu hala elime ulaşmadı üstelik kargo takibi yapabileceğim bir yer bile yok. Verdikleri tahmini teslimat süresi 10-14 ekimdi bu tarihleri geçmiş olmasına rağmen ne gecikme için bir özür dilendi ne de bilgilendirme yapıldı, hala siparişimin durumu hakkında bilgi ala...

Siparişimi 21 kasımda verdim. Tahmini teslimat süresi 4 -15 Aralık yazıyordu ancak hala siparişim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne WhatsApp, ne e-posta ne de online destek hattı üzerinden yardım alabildim. Kimse yanıt vermiyor. Siparişimin durumunu ya da karg...

28-11-2024 tarihinde verdiğim siparişin en geç 06-12-2024 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görünmekte. Çözüm odaklı olmayan müşteri hizmetlerinden her defasında aynı yanıtı alıyorum. Ne bir telefon numarası ne de konu hakkında düzgün bilgi alınabilec...

En geç 15 Ocakta teslim edilmesi gereken siparişim hala teslim edilmedi. Kargoya bile verilmemiş. Hafta sonuna yetişmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmek deveye hendek atlatmaktan daha zor. Madem görüşemiyoruz. Niye böyle bir birim var? Bu nasıl bir hizmet anlayışı?

23 Kasımda yaptığım alışveriş hala işlemde görünüyor. Mail attım cevap yok WhatsApp numarasında cevap yok ulaşabileceğimiz kimse yok. Siparişim nerede ve teslim edilecek mi hiçbir bilgi yok. Böyle bir markanın insanları bu denli mağdur etmesi çok saçma. Acilen telafi bekliyorum.