to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius üzerinden 2.490 TL ödeyerek bir ürün satın aldım ve kargom Cargo X ile gönderildi. Siparişim için teslimat tarihi 02.12.2025 olarak görünmesine rağmen o tarihte teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında 30.11.2025 tarihinde İzmir aktarma görünüyor, ardından 03.12.2025 tarihinde ise Bayrampaşa aktarmada olarak görünüyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve kargo firmasının sitesinde tahmini teslimat tarihi 06.12.2025 olarak güncellendi.
Kargomun takip numarası 19508889466300100037’dir. Bu süreçte hem Cargo X’in web sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını hem de Antalya Kepez teslimat şubesini toplamda yaklaşık 6–7 kez aradım. Sadece bir kez ulaşabildim, onda da müşteri temsilcisi tarafından yüksek sesle ve saygısız bir üslupla azarlanarak karşılandım. Diğer aramalarımda ise hiçbir şekilde karşıma muhatap çıkmadı.
Hem yaşadığım teslimat gecikmesinden hem de müşteri hizmetlerinin tutumundan dolayı çok mağdur oldum. Öncelikle Stradivarius’un böyle bir kargo firması ile çalışmasından şikayetçiyim. Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinde tarafıma kaba şekilde hitap eden çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius firmasından online olarak 5026**54040 numaralı (alt sipariş no: 65646918) siparişi verdim. Ürünlerin teslimatı için “Birgündekargo” isimli bir lojistik firmasıyla çalışılmış ve kargo takip kodu 5324****13 olarak iletildi. Ancak, kargo takip sayfasında 16 Ekim’de te...
16 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden siyah içi kürklü biker ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5027*****18, Kargo Takip: 5748*******34). 17 Kasım’da ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ve 18 Kasım’da teslim edileceğine dair mail aldım. Ancak kargo firmasını aradığımda, ...
Stradivarius'dan ertesi gün teslimat seçeneğiyle aldığım ürün, Cargox adlı bir taşıyıcı firmaya teslim edilmiş. 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, adres yanlış bilgisi nedeniyle ürünüm teslim edilmemektedir. Konuyla ilgili olarak ne satıcı firmadan ne de taşıyıcı firmadan destek alabil...
2025 indirim doneminde Stradivarius’un indirimli ürünlerinden birini ödemesini yaparak sipariş verdim. Ancak ürün, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan aniden sepetimden çıkarıldı ve siparişim iptal edildi. Bu durum beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile ile...
18 Eylül 2025 tarihinde Stradivarius’un internet sitesinden pantolon ve body siparişi verdim (Sipariş No: 5025*****66). Siparişimin teslimat adresi Balıkesir Burhaniye. Ödememi kredi kartı ile 2.680 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken teslimat süresi 3 iş günü olarak belirtilmişti, ancak bug...
Yorumlar