to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Yanıtsızlığı
Selen
Stradivarius17 Şubat 07:42378
2 Şubat tarihinde Stradivarius’un internet sitesinden aldığım bir gömlek ve bir hırkayı, toplam 1.580 TL tutarındaki alışverişimi kargo ile iade ettim. Bugün 17 Şubat olmasına rağmen kredi kartıma hâlâ hiçbir şekilde iade işlemi yansımadı.
Sipariş numaram 5041*****35. İletişim için sadece mesaj yoluyla ulaşabildiğim müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca “iadenizi takip edebilirsiniz, aynı yöntemle ödenir” şeklinde otomatik bir cevap geliyor, somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
İade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve 1.580 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
