to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 11 Kasım'da indirimden aldım. Antalya Showroom'da stokta gözüküyordu, teslim tarihi ise 14-23 Kasım olarak belirtilmişti. Satın aldıktan sonra teslim tarihi birden 23 Kasım'a döndü. Bu süreçten sonra ürün hakkında kimse aramadı ya da bilgi vermedi. 24 Kasım'da aradığımda, ürünün Konya'dan yola çıkacağı söylendi. Ürün, sipariş ettiğim tarihten tam 3 hafta sonra elime ulaştı. Lojistik çalışanlarına, saat 14'ten sonra evde olmayacağımı ve çalıştığımı belirttim; ancak ısrarla sabah teslimat yapamayacaklarını söylediler. Eşimi tek başına karşılamak zorunda bıraktılar. Tüm bunların üstüne, bana defolu ürün gönderilmiş. Ürünün bacaklarından biri diğerlerinden bariz şekilde kısa.
Bu firmadan 1 ay önce ürün aldık. İlk etapta görüştüğümüz kişi 15 gün termin süresi verdi. 15 gün dolunca biz teslimat için aramaya başlayınca teslimatın 30 gün olduğu iddia edilmeye başlandı bu sefer. Her yerde yazan bir tane cep numarası var, asla açmıyorlar, yanlışlıkla bir kere açtılar, bir baya...
15 Ekim'de sipariş verdiğim, tarafıma kargo bilgilerinin, takip numarasının bile iletilmediği siparişim vardı. Kendim arayarak öğrendiğim takip numarasını bozuktu ve 8 günün sonunda aramalarım neticesinde bir sonuç alamadığım için iptal-iade talebi verdim, ürün gelse bile kabul etmeyeceğimi söyledim...
28 Eylül de 2998729636 numaralı siparişim oluşturuldu. Bugüne kadar geçen sürede ürün hakkında hiçbir gelişme olmamış durumda. Müşteri temsilcisi sadece yalan dolanlarla geçiştiriyor. Üretim yoğun kelimesini 100 kere duydum. O kadar ilgisiz o kadar yetersiz bir firma ki kelimelerle anlatılmaz. 3 haf...
Mart ayında verdiğimiz siparişi üç gün önce teslim etmeyi başardılar. Ürünlerimiz iki kere yanlış ve eksik geldi. Yanlış gönderdikleri ürünleri geri aldıklarında ise "En geç iki haftaya gelir" dediler ama bir ay geçmesine rağmen gelen giden yoktu. Sevkiyat birimini aradığımda "a***" adlı çalışanları...
Bu marka, insanları mağdur ediyor gibi görünüyor. 21 Aralık'ta bir koltuk ve puf siparişi verdim. İki hafta içinde teslim edileceği söylenen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile yüzlerce kez iletişime geçmeye çalıştım. Telefonlara yanıt verilmiyor, mesajlara dönüş yapılmıyor. Farklı ...
Yorumlar