Medusa Home Siparişlerin Teslimatında Yaşanan Gecikmeler Ve Yanlış Ürün Sorunu

Mart ayında verdiğimiz siparişi üç gün önce teslim etmeyi başardılar. Ürünlerimiz iki kere yanlış ve eksik geldi. Yanlış gönderdikleri ürünleri geri aldıklarında ise "En geç iki haftaya gelir" dediler ama bir ay geçmesine rağmen gelen giden yoktu. Sevkiyat birimini aradığımda "a***" adlı çalışanları, ürünlerimizin bulunduğum şehre ulaştığını, sadece nakliyeciye ulaşamadığını, 2-3 güne teslim edileceğini söyledi. Fakat bir hafta geçmesine rağmen yine arayan soran olmadı. En sonunda müşteri hizmetlerini aradım ve öğrendim ki meğer ürünler Bursa'dan yola bile çıkmamış.
Çalıştıkları nakliye firmaları da ayrı bir sorun. İlk teslimatı yapan ekip evi tam anlamıyla dağıtıp gittiler. Son gelen ekip ise pazar günü geleceğiz deyip cumartesi akşamı saat 21.00'de aradılar ve "Bir saate geliyoruz, ürünleri almazsanız geri döneriz" dediler. Apar topar restorandan döndük.
Hayatımda gördüğüm en iş bilmeyen firma olabilir. Acemilikten de öte, müşteriye yanlış bilgi dahi verebiliyorlar.