to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve İletişim Sorunu
27 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9864565270 numaralı siparişimle Sport Forte 1.5 litrelik mor, pembe ve beyaz yumuşatıcı sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında sadece 1 adet beyaz yumuşatıcı vardı; pembe ve mor yumuşatıcılar gönderilmemişti. Kargoyu getiren Sürat Kargo görevlisiyle görüştüm, eksiksiz teslim ettiklerini belirttiler. Sipariş detaylarında ise 3 ürün teslim edilmiş görünüyor, fakat bana sadece 1 ürün ulaştı.
Eksik ürünlerle ilgili Trendyol uygulamasında bir muhatap bulamadım ve siparişin altında yorum olarak durumu yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartıyla, toplam 352 TL olarak gerçekleştirdim. Paketle birlikte herhangi bir fatura veya irsaliye de gönderilmedi.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyorum.
Merhaba, 27 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğunuz 9864565270 numaralı sipariş ile ilgili yaşadığınız eksik ürün teslimatı hakkında bilgilendirme için teşekkür ederiz. Eksik veya hasarlı ürünlerin tarafınıza ulaştığı durumlarda, işlemlerin daha hızlı ve güvenli ilerleyebilmesi için Trendyol Asistan üzerinden bizimle iletişime geçerek “Eksik/Hasarlı Ürün” talebinde bulunmanızı rica ederiz. Bu şekilde, eksik ürünlerin gönderimi veya ücret iadesi süreci en kısa sürede başlatılacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözülmesi için gerekli desteği sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Stopforte
