Siparişim Hazırlanmadı Ve Canlı Destek Yok, 2.494,99 TL İade Talebi

06.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden Stilzade Moda sitesinden toplam 2.494,99 TL tutarında 5 adet ürün siparişi verdim. Siparişim ön siparişli ürün olarak görünmesine rağmen bir hafta boyunca hazırlanmadı, bir hafta dolmasına rağmen de ne hazırlanma aşamasına geçti ne de sistemde sağlıklı biçimde görüntülenebildi. Sipariş takip numaram olan 06062026175117-xlq numarasını girmeme rağmen “sipariş kaydı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve siparişim hiçbir şekilde görünmüyor.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece otomatik yanıt geliyor, kesinlikle canlı bir muhatap bulamıyorum. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerimle ilgili bir bilgi veriliyor ne de süreç hakkında bilgilendiriliyorum. Ödememi banka kartımla yaptım ve tüm dekont, sipariş numarası ve işlem kayıtları elimde mevcut.

Ya ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da ödediğim 2.494,99 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Artık bir yetkilinin bu duruma müdahale ederek bu sorunu çözmesini istiyorum.