Stilpay Ve Vatan Game'den Oyun Pini Ödemesi İadesi 15 Gün Sonunda Gelmedi

Stilpay aracılığıyla Vatan Game üzerinden oyun pini satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen oyun pini almak için gerekli onay verilmedi ve ürünümü alamadım.

Bunun üzerine para iadesi talep ettim, bana iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Süreç içinde iade durumunu sorduğumda ise henüz 15 gün dolmadığı, 15 gün hakları olduğu şeklinde ilgisiz ve geçiştiren cevaplar aldım. Ödeme üzerinden bugün itibarıyla 16 gün geçti ancak hâlâ kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hem Stilpay hem de Vatan Game tarafıyla görüştüm fakat kimse somut bir çözüm sunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kart ekstremde işlem kaydı açıkça görünmesine rağmen param ortada yok, ürünü de alamadım.

Ödememe ait tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi, bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmediğini ve bu aşamadan sonra yasal süreci başlatacağımı bildiriyorum.