Stil Durağı'nda Ayakkabı İadesi Ve 2800 TL Geri Ödeme Sorunu

Stil Durağı adlı siteden üyelik benim adıma olmak üzere, annem için Suli model 3 cm topuklu ayakkabı satın aldık. Ürünü annemin bilgileriyle sipariş ettim, ancak ayakkabı olmadı ve biz de arefe günü ürünü Sürat Kargo ile iade olarak gönderdik.

İade sonrasında WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde tersleyici bir üslupla “böyle olmaz, böyle yapılmaz” gibi yanıtlar aldım. 5 Haziran’da yazıştık, en son perşembe günü tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şu anda ortada ne ürün var ne de iade işlemine dair bir bilgi mevcut, iletişim tamamen kesilmiş durumda.

2800 TL gibi azımsanmayacak bir tutar ödedim ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem yapıldı. Ürün iademin kabul edilerek ödediğim 2800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim ve müşteri yaklaşımı konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.