Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stilevs Yeni Aldığım Blender Setinin Dişlisi Arızalı Çıktı Garanti Olmasına Rağmen Çözüm Yok

profile
17 Aralık 2025 09:26
633
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetime kısa sürede dönüş yapıp çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ediyorum”

2025 yılı içerisinde Çorum İskilip ilçesindeki Sarmaşık mağazasından Stilevs blender seti satın aldım. Ürünü alalı daha birkaç ay olmasına rağmen, ilk kullandığım andan itibaren dişlisinin atma sorunu ortaya çıktı. Ürünün 3 yıl garantisi bulunmasına güvenerek servise başvurdum.

Yetkili servise gittiğimde, parçayı gönderemeyeceklerini, firmanın sıkıntıda olduğunu, istersem ancak ücretli şekilde işlem yapılabileceğini, fakat parçanın gelip gelmeyeceğinin de kesin olmadığını söylediler. Hem yeni aldığım, hem de garantisi devam eden bir ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılması beni çok mağdur etti. Üstelik hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, yardımcı olunmadı.

Yeni aldığım ürünün adeta çöp konumuna düşmesi ve firmanın bu kadar sorumsuz davranması nedeniyle pişmanlık yaşıyorum. Madem firma bu durumda, o zaman ürünlerinin hâlâ satışta olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ben, garantisi devam eden bu ürün için öncelikli olarak blender setimin yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse en azından dişli parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

17 Aralık 2025 10:02 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri

Seda
Seda
17 Aralık 2025 10:16

Şikayetime kısa sürede dönüş yapıp çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilüfer
15 Mayıs 2024 21:57
2.779

profile
07 Mart 2025 10:37
2.068
Stilevs Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği!
Stilevs Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği!
Stilevs Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği!
1
Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesibe
09 Eylül 2023 14:07
2.246

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru