to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepza isimli firmadan yaklaşık 2 ay önce WhatsApp üzerinden 1190 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. İlk siparişimde iade işlemi yaptım ve onun yerine başka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Ancak ne param iade edildi ne de yeni ayakkabım gönderildi. Defalarca firmayı aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Elimde ödeme yaptığımı gösteren banka dekontum da mevcut. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve paramın iadesini talep ediyorum. Eğer buradan bir çözüm alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
26 Ağustos'ta Stepza web sitesi üzerinden aldığım ayakkabının ön dikişlerinde sorun olduğu için ürünü değişim amacıyla gönderdim. Ürünü göndermeden önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de me...
Stepza.com'dan ayakkabı aldım, ancak keşke almasaydım. Ürün, pazar malı gibi ve kesinlikle verdiğim parayı hak etmiyor. Mürekkebi akmış, kusurlu bir ürün gönderdiler. İade etmek istediğimde ise parayı kupon olarak iade edeceklerini söylediler. Ben ürünü kredi kartımla aldıysam, aynı şekilde iade alm...
Stepza’dan 15 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilen bir spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 11554264752). Ürünü iade ettikten sonra, WhatsApp üzerinden bana bir kod gönderdiler ve bu kodla eski aldığım ayakkabı fiyatı üzerinden farklı bir ürün almamı söylediler. Kodun bir kısmı...
Yorumlar