to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepup Instagram sayfası üzerinden giyim ürünleri içeren 9219 numaralı siparişimi verdim ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş verirken Manisa Salihli’deki adresime teslimat yapılacaktı ancak herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat gerçekleşmedi.
İlk görüştüğümüzde siparişimin ilk hafta, en geç diğer hafta elimde olacağı söylendi. Daha sonra yeniden yazdığımda bu kez kimse dönüş yapmadı, aradığımda da telefona bakan olmadı ve muhatap bulamadım. Web sitelerinde yer alan kodla siparişimi arattığımda “böyle bir sipariş yok” uyarısı alıyorum. Buna rağmen benden dekont istendi, dekontu gönderdim ve siparişin oluşturulduğuna dair mesaj aldım fakat sonrasında yine hiçbir ilerleme olmadı.
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
19 Ağustos tarihinde stepup markasının Instagram hesabı üzerinden bir takım siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1519,05 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait yalnızca 4 haneli bir takip numarası verildi, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Sip...
16 Kasım’da Stepup’tan Instagram üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden def...
Stepup’un resmi sitesi üzerinden bu yıl 17 Kasım Pazartesi günü 10227 numaralı siparişimi verdim. Toplam 900 TL ödeme yaptım. Sitede ve Instagram sayfalarında siparişlerin 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi...
16.11.2025 tarihinde stepup üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10199. Ancak o günden bu yana ne kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi tarafıma iletildi. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden stepup ile ile...
Stepup adlı firmadan geçtiğimiz hafta cuma günü Instagram üzerinden bir mont ve bir eşofman siparişi verdim. Normal kredi kartı ödemesiyle almak istedim ancak ödemem “bozuk” denilerek kartla işlem alınmadı, bunun üzerine bana IBAN verildi ve 2.000 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra...
Yorumlar