Yanlış Ve İşe Yaramaz Ürün Gönderimi İle İlgisiz Satıcı

Steplya isimli Instagram hesabından yaklaşık bir hafta önce yüz germe bandı siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün ne yüz germe bandına benziyordu ne de vaat ettikleriyle uzaktan yakından alakası vardı; tamamen alakasız ve işe yaramaz bir ürün gönderdiler. Daha önce de aynı hesaptan aldığım ayak torbaları bozuk gelmişti.

Ürün elime ulaştıktan sonra Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazdım, durumu anlattım ancak mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an mesajlarım okunmuyor, adeta ortadan kaybolmuş gibiler ve müşteriyi tamamen yok sayıyorlar.

Hem yanlış ve işe yaramaz ürün gönderdikleri için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum, hem de bu hesabın gerekli merciler tarafından incelenerek insanların daha fazla mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.