Stellantis Türkiye Citroen Araç Teslim Sorunu

09-08-2024 tarihinde Citroen e-C4X aracı satın aldık. Alırken 22-08-2024 tarihinde tatil planımızın olduğunu da belirterek 7 ile 10 gün arası geleceğini söylediler ve PSA deposunda olduğunu belirttiler. Biz de ona göre aldık. Ayın 19'una kadar bekledik, cevap gelmeyince direkt PSA (Stellantis Türkiye) ile görüştüm, yardımcı olmadılar. Citroen numarasını verdiler ve arayıp araba durumunu sorunca, araba Gebze'de hazır, yazılımı tamamlanmış olup sevkiyat onayı bekleniyor dediler. Aciliyetimizi belirttik ve yardımcı olmalarını rica ettik. Benim adıma kayıt açıldı ve bana 2-3 iş günü içinde bilgilendirme yapılacağına dair bir söz verildi ama 3 gün geçti, hala dönüş yok. Bugün artık umudumu kesip kendim sabahtan beri arıyorum ama her açtıklarında aynı cevap verildi. 'Not aldım, gün içinde M**** Hanım dönüş yapacak,' ama o dönüş hiç yapılmadı ve en son aradığımda saat 18:00'a yakındı. Kapanış saati yaklaştı, ne zaman dönüş yapılacak deyince dalga geçer gibi saygısız bir çalışan, '18:30'a kadar dönüş yapılmış olur,' deyip kapattı ve 18:10 geçe arayınca otomatik yanıt aleti mesai saati kapandı diye söyledi! Ve şu an saat 18:45, kimse ne aradı ne sordu. Arabamın sevkiyat onayının yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar basit.