Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sorumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

İnanılmaz kötü hizmet. Sipariş verdiğim ürün yanlış beden gönderildi ve çözüm olarak iade edilmesi gerektiği söylendi. Üstelik iade kargosu ücretli. Hem sipariş verdiğim ürünü göndermeyip yanlış ürün gönderiyorsunuz hem de kargo ücreti ödeyip bir de iade ile uğraşmam gerektiğini söylüyorsunuz. Sadec...

Ürün satın aldım ve tabii ki ürünü satın alırken bir sözleşme onayladım. Sözleşmenin içinde ürünü 14 gün içinde koşulsuzca bir zarar gelmediği takdir de iade edebileceğim söylenirken, bedeninin olmaması sebebi ile ürünü iade etmek istediğimde iade almadıklarını sadece değişim yaptıklarını söylediler...

Arkadaşlar, yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünleri faturalandırıp göndermiyorlar ve iade etme hakkımı kullanmamı engelliyorlar. Değişim yapmak istediğimde ise kargo ücretlerinin tamamının bana ait olduğunu belirtiyorlar. Alacağım bedenin uyup uymayacağı konusunda net bilgi vermiyorlar, mod...

Bir sipariş verdim ürün görseldeki ürünle alakası yoktu verdiğim para boşa gitmesin diye değişim beden değişimi yaptım. Kargo ücreti olarak iki katını istediler normal kargo ücretinden ona da tamam dedim. Yollarken kargo parası ödediğim halde ödenmemiş o işlem ücreti kargo firmasının diyerek tekrar ...

4 ekimde 2 ürün aldım bedeni olmadığı için değişim istedim. Gönderirken fazla bir kargo parası vermem haricinde iade istediğimi söyledim. Sizin işleminiz değişim olarak sisteme girildi iadeniz olamaz dedi. Israrla iade istedim fakat sözleşmede bir madde koyduklarını para iadesi olmadığını söylediler...