Steam Hesabında İzinsiz 697 TL Ödeme Ve Geri Dönüş Talebi

Bugün öğle saatlerinde Steam hesabımın ele geçirildiğini ve hesabı ele geçiren kişi tarafından kayıtlı banka kartımdan izinsiz ödeme yapıldığını fark ettim. 3 Haziran saat 21.25’te hesabıma bağlı kartımdan 697 TL tutarında tek seferlik bir ödeme yapılmış, bu işlemi ben gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez bankam üzerinden yurt dışı e‑ticaret alımlarını kapattım. Steam üzerinden de yaklaşık 5 saat önce hesap kurtarma talebi oluşturdum ancak bu yazıyı yazdığım ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. E‑posta adresime erişimim hâlâ var ancak hesabımın bilgilerinin ele geçirildiği açıkça görülüyor, bu nedenle hesabımı geri aldıktan sonra güvenlik için bu e‑postayı kapatmayı düşünüyorum.

İzinsiz yapılan 697 TL’lik ödemenin iadesini ve Steam hesabımın en kısa sürede güvenli bir şekilde tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. Güvenlik ihlaliyle ilgili inceleme yapılarak gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ederim.