to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos Çarşamba günü saat 19:34’te Steam hesabıma ([email protected]) erişemediğimi fark ettim ve o zamandan beri hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yakın zamanda 1800 TL’ye DayZ oyununu satın almıştım. Hangi oyunlarımın, bakiyemin veya envanter eşyalarımın kaybolduğunu göremiyorum çünkü giriş yapamıyorum.
Olay Eskişehir/Türkiye’de gerçekleşti. 13 Ağustos saat 19:30’da e-posta adresimin değiştirildiğine dair bir bildirim aldım. Hesabımda Steam Guard ve iki aşamalı kimlik doğrulama gibi güvenlik önlemlerini kullanıyordum. Hesaba erişim sağlanan bilgisayar Windows PC’dir ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Durumu hemen Steam destek ekibine bildirdim. Talep oluştururken hesap adı, e-posta adresi, VISA kart numarası ve e-posta ile gelen giriş değişikliği bilgilerini eksiksiz paylaştım. Ancak bana, “Sorununuzla ilgili elimizdeki tüm bilgileri sağladığımız için bu destek talebini kapatıyorum. Bundan başka bir sorunuz varsa yeni bir destek talebi oluşturun.” şeklinde bir yanıt verildi ve hesabım hala geri verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir olumlu çözüm sunulmadı.
Hesabımın en kısa sürede tarafıma geri verilmesini ve giriş yapamadığım süre boyunca oluşabilecek maddi kayıplarımın iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim sabahı saat 06.15’te Steam hesabıma (kullanıcı adım: ru***) ve aynı anda bağlı e-posta adresime yetkisiz erişim sağlandı. Steam’den 'e-posta adresiniz başarıyla değiştirildi' şeklinde bir bildirim aldım ve hesabıma giriş yapamaz oldum. E-posta hesabım da ele geçirildiği için, şifre sıfırlama...
14 Temmuz tarihinde Steam hesabım (kullanıcı adım: akisachandesu), c*****@gmail.com adresiyle kayıtlıyken izinsiz şekilde ele geçirildi ve e-posta adresim değiştirildi. O tarihte hesabımdan gelen uyarı e-postasını fark edemedim, durumu ancak 8 Ağustos’ta giriş yapmaya çalışırken anladım. Hesabımda 9...
Steam hesabımda 18 Eylül saat 21:54’te çevrim içi alışveriş yaptıktan sonra hesabım aniden kısıtlandı. Hesabımda yaklaşık 65 dolarlık bir bakiye ve ik...
Steam hesabım yaklaşık 5-6 ay önce çalındı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Kullanıcı adım: atacan561. Hesabımda birçok oyunum bulunuyordu ve bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi kayıp yaşadım. Şifre sıfırlama işlemini denedim fakat hesabın e-posta adresi de değiştirildiği için başarıl...
Yaklaşık bir yıldır Steam hesabıma erişemiyorum. Telefonumu değiştirdiğim için Steam Guard üzerinden doğrulama kodu alamıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda “Ma*******@hotmail.com” adresiyle kayıtlı, satın aldığım çok sayıda oyun bulunuyor ve hepsini kendi paramla aldım. Bu sü...
Yorumlar