Steam Hesabımda Güvenlik Kısıtlaması Nedeniyle Oyunlara Erişemiyorum

2 Şubat 2024 te 0 aldığım bilgisayarımı üretim hatası yüzünden 30 Mart 2024 te iadesini verdim ve aldığım gün steamı indirerek üye olup istediğim oyunları satın aldım aşağı yukarı 20 gün steamı kullandım uzun bir süre PC almadığım için Steam hesabıma uzun süre giriş yapmadım doğal olarak. Yeni bilgisayar aldığımda ise şifremi unuttuğum için şifre değişikliğiyle hesabıma tekrar giriş yaptım. Hesabımda tüm oyunlarım görünmesine rağmen hiçbir oyunu açamıyorum; oyunlara tıkladığımda açılır gibi oluyor ancak ekrana gelmeden kapanıyor. Cs GO ya giriş yapabiliyorum ama kısıtlama sebebiyle oyunu oynayamıyorum

Hesabımda 27 Mart 2024 tarihli bir uyarı ile karşılaştım: “Bu hesaba bir başkası tarafından erişilmiş olabilir. Güvenlik önlemi olarak bu hesaba müdahaleleri geçici olarak kısıtlıyoruz.” şeklinde bir bildirim var ve satın alma, takas, topluluk gibi birçok işlemin yanı sıra oyunlara erişimim de kısıtlanmış durumda.

Steam Destek’e daha önce başvurdum ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bugün tekrar destek talebi oluşturdum. Hesabımda herhangi bir ödeme veya bakiye kaybı yaşanmadı, tüm bilgilerim ve oyunlarım hesabımda duruyor.

Hesabımın güvenliğini tekrar sağladığımı ve tüm bilgilerimin bana ait olduğunu belirtmek isterim. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak oyunlarıma tekrar erişim sağlamamı talep ediyorum.