Epin'de Stok Görünen Steam Cüzdan Kodu Gelmedi Ve Destek Cevap Vermedi

23 Mart günü saat 5 suları civarında Epin üzerinden 850 TL ve 212,5 TL tutarlarında Steam cüzdan kodu satın aldım. Ödeme ekranında ürünlerin stokta olduğu göründüğü için işlemi kartla toplam 1.200 TL ödeyerek tamamladım. Ancak üzerinden 71 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde Steam cüzdan kodlarım tarafıma teslim edilmedi ve stok yok denmesine rağmen sistem stok varmış gibi satışa izin verdi.

İşlem sonrasında Epin canlı desteğe mesaj attım, otomatik olarak 5 dakika içinde cevap verileceği yazmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından e-posta ile de durumu ilettim fakat maile de cevap alamadım. Hem ödediğim parayı kullanamıyorum hem de iletişim kanallarından destek alamıyorum.

Satın aldığım Steam cüzdan kodlarının derhal tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.