to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay önce yaptırdığım rezervasyonun, yola çıktığımda Gmail üzerinden sorduğumda iptal edildiğini ve istersem iade yapılabileceğini söylediler. Bu, akıl almaz bir durumdu. Üstelik bu rezervasyonu balayı için yaptırmıştım ve ağır bir mağduriyet yaşadım. Hakkımı Allah'a havale ediyorum.
Aralık ayında rezervasyonumu yapıp ödemenin tümünü gerçekleştirdim. 6 ay sonra, otele girişime 3 gün kala beni arayıp rezervasyonu iptal etmeleri gerektiğini ilettiler. Uçak bileti almışım, her şeyi aylar öncesinden ayarlamışım, ailem aylardır otelde geçirecekleri tatilin heyecanını yaşıyor, 3 gün k...
Sitenizden rezervasyon yapıyorum, kredi kartımdan paramı kesiyorsunuz ve sonra 'maalesef' deyip rezervasyonu yapamadık diyorsunuz. Madem öyle, neden k...
Siteden yaptığım rezervasyon tarihinde Afet durumu olup tüm uçuşların iptal edilmesi sebeple seyahat tarihimde oluşan değişikliği iletip, konaklama tarihinde değişiklik talep ettim. İki gün boyunca mailime dönüş bekledim ve sonunda olumsuz yanıt verildi. Keyfi bir durum olmayan ve ispatlanabilir bu...
Rezervasyon yaptırdıktan 3 gün sonra iș sebebiyle gidemeyeceğim için iptal ettirmek istedim, 14 gün sonra paranız iade olur denildi. Sabırla bekledim. 14 gün sonra herhangi bir şekilde iade gerçekleşmedi. Aradığımda açan kimse olmadı WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştığımda sadece görüldü atıldı ve cevap ...
Bu akşam saat 22:18'de rezervasyon oluşturdum, işlemim onaylandı ve kartımdan para da çekildi. Otele gittim, bize böyle bir mail gelmedi dediler. Rezervasyonum boşa gitti, yani paramın geri iadesini istiyorum, yoksa hukuki işlem başlatacağım. Bir an önce çözüme ulaşmasını bekliyorum.
Yorumlar