Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilet Tarihi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Ağustos 2025 11:45
296

15 Ağustos’ta Diyarbakır’dan Antalya’ya gitmek için Obilet üzerinden QK6V38 onay kodlu biletimi online olarak aldım. Biletin tarih bilgisinin yanlış olduğunu fark edince değişiklik yapmak istedim; Obilet’e mail attım, aradım fakat asla sonuç alamadım. İnternette “Obilet müşteri hizmetleri numarası” diye aradığımda, reklam olarak en üstte Starsfly acentasının numarası çıkıyor ve insanlar ilk olarak bu numarayı aradığı için mağdur oluyor. Ben de bu numarayı aradım; karşıma çıkan kişi kendini Obilet müşteri hizmetleri gibi tanıttı ve bana yardımcı olacağını söyleyerek tarih değişikliği için 1310 TL ödeme talep etti. O an yaşadığım stresle ve mağduriyetle, mail order yöntemiyle ödemeyi yaptım. Ancak daha sonra mağdur olduğumu fark ettim.

Bankamla iletişime geçtim. Ayrıca Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Starsfly ile davalık olduklarını söylediler. Twitter üzerinden de yaşadığım mağduriyeti paylaştım, ancak yine bir çözüm sunulmadı. Sunexpress ve Obilet de sorumluluk almadı.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de maddi olarak mağdur edildim. Paramın iade edilmesini ve Obilet adı altında insanları yanıltan bu tür durumlara karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

yanlis-bilet-tarihi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
19 Ağustos 2025 16:43 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhabalar. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. 12 saat ile 48 saat arasında tarafınıza çağrı kayıtları dinlenerek gerekli işlemlerin yapılması için dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Starsfly acente müşteri deneyim merkezi

Yusuf
Yusuf
19 Ağustos 2025 17:02

Nereden dönüş yapacaksınız pardon? Obilet ile bankamlada görüştüm "sesli cevap ile ödeme alıp" bir de o yetmez gibi biletiniz geçersiz olup diye laf kalabalığı yapıp Obilet müşteri hizmetleri gibi yardımcı oluyorsunuz şimdi de ses kayıtlarını dinleyeceğiz diyorsunuz

Yusuf
Yusuf
19 Ağustos 2025 17:11

Bana biz bir acenteyiz yardımcı oluyoruz ve bunun bir ücret talebi olacak Obilet ile alakamız yoktur demiyorsunuz ki! "Obilet müşteri hizmetlerinde çalışani" gibi davranıp tarihi değiştirme yapmazsanız biletiniz yanar deyip ödeme alıyorsunuz kaydı iyi dinleyin daha önce de tarih değişikliği yaptık böyle olmadı sorusuna sizin çalışanız ne demiş haksız yere aldığınız parayı talep ediyorum! Lütfen gerekeni yapın insanları bilinçlendirip ödeme almanız gerekiyor siz bunu yapmayıp Obilet üzerinden para kazanmanız doğru değil...

21 Ağustos 2025 14:32

Merhabalar. Mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti açısından iade bilgisi verilmiştir. Tarafımızdan herhangi bir sorunlu işlem yapılmamakla birlikte yolcumuzla görüşme sağlanarak detaylar aktarılmıştır. Starsfly acente müşteri deneyim merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meltem
Meltem
Benzer Şikayeti Var

Bende aynısını yaşadım. O an ki stresle bende anlamadım hesabımdan 1150 TL çektiler. Seninle aynı şeyi yaşıyorum eğer sana dönüş olursa yazar mısın? Hayatımda ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Para kolay kazanılmıyor başımıza gelene bak.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Tarihli Bilet Ve İade Sorunu: Starsfly Mağduriyeti

profile
27 Şubat 2025 14:51
847

Yanlış Yönlendirme Ve Haksız Para Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Haziran 2025 04:01
945
Yanlış Yönlendirme Ve Haksız Para Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz