İkame Cihaz Ücretinde Adaletsizlik

Merhaba starkey kulak arkası ileri seviye işitme cihazı kullanıyorum. Cihaz bozuldu. Servise gönderilmesi gerekiyor. Bu süreçte ikame cihaz ücreti olarak yeni cihaz in yüzde 70 ücreti isteniyor.
Bu nasıl bir anlayış. Nasıl hizmet? Şimdi ücret yani 20 Bin TL'ye yakın bir para tutuyor.
Bu böyle olmamalı

