StarCity Outlet Center AVM Güvenlik Personelinin Hakaretli Davranışı Ve Cevapsızlık

29 Mart saat 18.30 civarında eşim, 3 yaşındaki kızım ve ben StarCity AVM’ye giriş yaptık. Giriş kısmı oldukça kalabalıktı. Ben sırada çantaları güvenlik cihazından geçirirken, eşim ve kızım yan taraftan geçti. Eşimin üstünü aramak yerine, güvenlik görevlisi eşimin mutlaka X-ray cihazından geçmesini istedi. Eşim de kalabalık nedeniyle çocuğu orada bırakamayacağını, isterlerse kontrol etmelerini söyledi. Bunun üzerine görevli bu kez de “o zaman çocukla birlikte geçin” dedi, eşim de bunu uygun bulmayınca tartışma yaşandı.

Tam bu esnada kadın güvenlik personeli, eşimin arkasından hakarette bulundu. Ben de o sırada X-ray’den geçiyordum ve bunu duyunca, “Siz kime ne hakla g**** dersiniz” diyerek tepki gösterdim. Ancak görevliden bir özür ya da hatasını kabul etmesini beklerken, üslubunu düzeltmek yerine aynı saygısız tavrını sürdürdü. Bir AVM’nin güvenlik personelinin, özellikle çocuğumuz yanımızdayken böyle bir hakarette bulunması hem çok incitici hem de son derece yakışıksız bir davranıştır.

Olayı güvenlik amirine ilettiğimizde, hakarette bulunan kadın personelin işe 1 ay önce başladığını, kamera kayıtlarının inceleneceğini ve tarafımıza dönüş yapılacağını söyledi. Ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşadığımız saygısızlığın hem de sonrasında iletişimsizliğin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili güvenlik personeli hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu davranış için tarafımıza açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.