to read complaints and reviews, or file yours.Şube Müdürünün Müşteri İletişimi Şikayeti
24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında Adana Kenan Evren şubenizde şube müdürü P***** Ç**** tarafından sergilenen kaba, ilgisiz ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan tutumlar nedeniyle bu bildirimi yapmaktayım. Şubede bulunduğum süre boyunca kendisi çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek yerine müşterilere karşı olumsuz, baskıcı ve müdahaleci bir tavır takınmıştır.
Misafirlerinize sunmayı taahhüt ettiğiniz kaliteli hizmet anlayışı ve konforlu ortam ilkesi, adı geçen şube yöneticisinin tavrı nedeniyle ciddi şekilde zedelenmektedir. Kurumsal kimliğinizle bağdaşmayan bu iletişim tarzının, hem müşteri memnuniyetini hem de marka algısını olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, kurumsal markanızın itibarını korumak ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına Adana Kenan Evren şubesi müdürü P***** Ç****’ın müşteri ilişkileri ve yönetim yaklaşımı hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını talep ederim.
