Şubelerde Kamera Gözetimi KVKK’ya Aykırı

Adana Çukurova ilçesinde bulunan Şehitler Bulvarı ve Yüzüncüyıl Starbucks şubelerinizde, farklı zamanlarda aynı nitelikte çok ciddi bir yasal ihlalle karşılaştım. Her iki şubede de kendisini müdür ya da yetkili olarak tanıtan kişiler masama gelerek, yukarıdaki kameralardan oturan müşterileri canlı olarak izlediklerini ve dışarıdan yiyecek getirmenin yasak olduğunu ifade ettiler.

Şirket politikanız gereği dışarıdan yiyecek ve içecek kabul etmeyebilirsiniz; ancak, bu kuralın uygulanması için müşterilerin güvenlik kameraları aracılığıyla gözetlenmesi ve adeta “dikizlenmesi” hukuken kabul edilemez. Güvenlik kameralarının kullanım amacı, genel güvenliğin sağlanması, kavga ve çalma gibi olayların önlenmesiyle sınırlıdır. Kameraların müşterilerin masalarını denetleyen birer “şirket dedektifi” gibi kullanılması, 6698 sayılı KVKK’ya ve özel hayatın gizliliğini düzenleyen mevzuata açıkça aykırıdır.

İki ayrı şubede, farklı zamanlarda aynı ifadelerin kullanılması, Adana bölgesinde kameraların sistematik olarak yanlış ve hukuka aykırı şekilde kullanıldığı izlenimini oluşturmaktadır. 21.07.2026 tarihi itibarıyla bu duruma hâlâ bir düzeltme yapılmadığını gördüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Üst yönetimin bu konuyu ciddiyetle ele alarak Şehitler Bulvarı ve Yüzüncüyıl şubelerinizin müdürleri başta olmak üzere sorumlu kişiler hakkında acil idari işlem başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca kamera kullanım amaçlarının ilgili mevzuata uygun hâle getirilmesini ve tüm çalışanların bu konuda net şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum. Aksi halde bu sistematik ihlali ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.