to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Ve Mastercard Kampanyasında 500 TL Yükleme Sonrası 15 Yıldızın Verilmemesi
Starbucks ve Mastercard iş birliğiyle düzenlenen, 15 Ekim – 15 Kasım 2026 tarihleri arasında geçerli olan “500 TL ve üzeri yüklemeye 15 yıldız hediye” kampanyasına ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
17 Ekim 2026 tarihinde, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde öncelikle Masterpass Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden kampanyaya katılım sağladım. Kampanya katılımımın başarılı olduğu ve sistemde “Katıldın” olarak göründüğü tarafımca teyit edildi.
Ardından Starbucks mobil uygulaması üzerinden, Masterpass hesabıma kayıtlı Mastercard logolu banka kartımı kullanarak tek seferde 500 TL bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. Buna rağmen, kampanya koşullarında açıkça ifade edildiği gibi yükleme işleminin ardından 24 saat içerisinde tanımlanması gereken 15 yıldız hesabıma aktarılmadı ve 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir yıldız yüklemesi yapılmadı.
Kampanyaya belirtilen tarihler içerisinde katıldım, katılım onayımı aldım ve yükleme işlemini şartlara tam uygun şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen taahhüt edilen ödülün hesabıma tanımlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Starbucks Türkiye ve Mastercard yetkililerinden, kampanya katılımımın ve 500 TL tutarındaki yükleme işlemimin incelenmesini ve hak etmiş olduğum 15 yıldızın eksiksiz şekilde Starbucks hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
