Bozuk Cookie Satışı Ve Çözüm Reddiyle Mağdur Oldum

Bozüyük Sarar Outlet Starbucks şubesinden çocuğuma yedirmek için Cookie aldım. Cookie’yi açtığımızda görüntüsünde bir sorun yoktu ancak koku ve tadı son derece kötüydü, bozulmuş olduğunu anladık. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde isteksiz bir şekilde değişim yaptılar fakat verdikleri ikinci Cookie de aynı şekilde bozuk çıktı.

Bunun üzerine iade talep ettiğimde, ilk alışverişte bana fiş vermedikleri için iade yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında su ve çikolata aldık ancak ne kadar ücret ödediğimizi dahi net olarak öğrenemedik. Ücretin üzerine ekleyerek farkını ödeyebileceğimizi söylediğimizde de bunu kabul etmediler, ücreti açıkça söylemekten ve çözüm üretmekten kaçındılar. Tüm bu süreçte çalışanların tavrı da son derece isteksiz ve yüzleri asıktı.

Hem bozuk ürün satılması hem de ardından hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim ücretin iadesini ya da ücretsiz bir içecek ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.