to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart’ta Bursa Sur Yapı Lucky Art’tan aldığım Stanley 1.18 l lila renk termosumun kapağı, her kullanımda sızdırma ve akıtma yapıyor. Ürünün fiş numarası 0008. Sorunu kutup ayısı sitesine bildirip şikayette bulunduğumda, iki gün sonra bana “Kapak yapısının şekli nedeniyle sızdırma yapabilir, ürününüzü iyi günlerde kullanın” şeklinde dalga geçer gibi bir SMS gönderildi. Böyle bir açıklama kabul edilemez; ürünü sızdırmayacak şekilde üretmek markanın sorumluluğundadır.
Termosu 2.800 TL’ye aldım ve garanti kaydı da satın aldığım gün yapıldı. Ancak hem üründe genel bir sorun olduğu söylendi hem de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. “Ömür boyu garanti” vaadi tamamen yanıltıcı çıktı ve mağdur edildim.
Ürünümün garanti kapsamında, sağlam olan bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
20.03.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM'deki Lucky Art mağazasından Stanley markasına ait pipetli termos satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak sızdırma problemi yaşıyorum. Termosu normal şekilde kullandığımda, kapağından sıvı sızıyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor.
Konu ile ilgili olarak Stanley'nin Kutup Ayısı resmi sitesine yazılı olarak başvurdum. Bana ürünün bu şekilde tasarlandığı, kapağın fizyolojisinin bu olduğu ve sızdırmanın normal olduğu şeklinde bir yanıt verildi. Ayrıca, termosu dik tutmam gerektiği belirtilerek sorunum ciddiye alınmadı ve alaycı bir üslupla cevap aldım. Bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Sürekli sızdıran bir termosun bu şekilde kullanıma sunulmasını kabul etmiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Urla Yalın Spor mağazasından alınmış olan Stanley termosumda kapaktan sızdırma sorunu var. Ürünü 1 kere kullanmaya çalıştım ve bu problemden dolayı ürünü kullanamadım bile. Aldığımız yere geri götürdük, onlar da incelemeye gönderdi. İncelemeden gelen üründe mağaza bize "kapak ile ilgili sorunlar içi...
13.08.2025 tarihinde Kutup Ayısı'nın resmi internet sitesinden iki adet Stanley Quancher termos satın aldım (Sipariş kodum: 15651). Ürünlerin biri sarı, diğeri lavanta rengindeydi. Sarı renkli termosumda hiçbir sorun yokken, lavanta renkli olanın kapağında ciddi bir sızdırma problemi yaşadım. Aynı ü...
Stanley Adventure 1 litre termosumu BİM marketten satın aldım ve ürün daha ilk günden itibaren kapaktan sızdırma yapıyor, ayrıca sıcak tutma özelliği de neredeyse hiç yok. Ürünü aldıktan kullanımda akıtma ve soğutmayı görünce Kutup Ayısı yetkili servisine fotoğrafları ile birlikte arıza formu oluştu...
Stanley marka termosum çok kısa süre içerisinde sıcak suyu soğuttuğu için incelemeye gönderdim. Çevremden duyduğum kadarıyla aynı modelde hep bu tarz sorun yaşanmış. Bana üründe bir üretim hatası olmadığına dair kutup ayısından mesaj geldi. Defalarca iletişim formu doldurdum asla geri dönüş sağlamad...
Trendyol satışı üzerinden 0,470 ml Stanley termos aldım. Kullanımım daha 1 ay olmadan kapak ön ve arka kısımlardan kapalı olmasına rağmen sallandıkça akıtma yaptı. Konu ile ilgili Stanley müşteri hizmetlerine zar zor bağlanarak internet sitesinden kayıt açtım. Tarafıma daha dönüş yapılmadan ilgili ü...
Yorumlar