to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Kapağı Değişimi Sürecinde Uzayan Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği
Stanley termosumun kapağını hatalı üretimden dolayı geri çağırdılar. Seri numarasına göre kayıt yaptırıp sorunlu üretim serisinde olduğunu tespit ettiler ve yeni kapağı gönderene kadar kesinlikle termosu kullanmamız gerektiğini söylediler ve bu süre için 7 - 9 hafta arası bir süre verdiler. Zaten yeterince uzun bir süre. Stanley gibi bir markanın müşterisini mağdur bırakmasını bir kenara bırakıyorum. Bu sure 3 aya çıktı hala geri dönüş yapan yok. Çok merak ediyorum. Daha ne kadar para verip aldığım termosumu kullanamayacağım? Ben neden bu süre içinde yeni bir termos almak zorunda kalıyorum? Zaten aldığım termostan da hiç memnun kalmadım. Kapağı inanılmaz kötü koku yapıyor aldığım ilk gün su sızıntısı yaptığı için geri gönderdim incelemeye aldılar sorun olmadığını söylediler. Beni bu şekilde 2 ay beklettiler şimdi bir de bu şekilde bekliyoruz. Bir açıklama yaparsınız herhalde artık.
Gelişme
Stanley termosum için yeni kapak gönderecekti, fakat gönderdiği kapak eski kapakla alakasız. Gelen kargoda ne bir not ne başka bir şey var. Kendi orijinal kapağımı istiyorum. Bu gönderilen kapağı termosumu kullanabilmek için geçici olarak kabul ediyorum. En kısa sürede orijinal renk kapağın gönderimini sağlamalarını bekliyorum.
Geçen hafta termosuma gönderilen kapak orijinal kapağından değil... Şaka mı bu? Umarım firma tarafından geçici kapak gönderilmiştir. İsteseydim bu model termosu alırdım değil mi? Bu kapağı hiçbir şekilde kabul etmediğimi belirtmek isterim. Termosumun orijinal kapağından gönderilmesini talep ediyorum!
