Stanley Recall Sürecinde Yanlış Ve Geç Kapak Gönderimi Mağduriyeti

İpek · 2025-06-20T09:28:29+03:00

Stanley kapakları nedeniyle yaptığı recall'e şubat ayında başvurdum. Gelen onay mailinde, 7-9 hafta içerisinde kapağın gönderileceği yazıyordu. Kapak 19/06 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak hem kapak yanlış hem de rengi farklıydı. Stanley Recall kapsamında kapakları gönderen Aldema Makine firmasına e-posta attım, çünkü telefonları yok ve arayamıyoruz. Sadece web sitelerinin Almanca kısmında bir telefon numarası var, o da sürekli meşgule düşüyor. Stanley marka olsun diye daha fazla para ödeyerek aldığım kişisel termosu kullanamadığım için mi, elim defalarca yandığı için mi, yoksa bunca zaman beklememe rağmen sadece göndermiş olmak için kapak gönderdiklerine mi üzüleyim bilemedim.

Yorumlar (8)

Aykut

18 Mart 2025 tarihinde başvurdum aradan geçen 4 aya rağmen hiçbir şekilde e-mail ya da mesaj ile bilgilendirilmedim. Kargom teslim edilmedi. Sizler ne kadar beklediniz? E-mail ile kargo vs gibi konularda bilgilendirildiniz mi? Yardımcı olursanız sevinirim.

Ecem

Benimle de aldema'nın mail bilgilerini paylaşabilir misiniz?

İpek

Şikayet Sahibi

[email protected]

Hazal

Merhaba bende de adres yanlış ve eksik göründüğü için kargo iade gidiyor acaba mail adresi paylaşabilir misiniz ben mail adreslerini bulamadım

İpek

Şikayet Sahibi

[email protected]

Emine

Tüm dünyada kapak değişimi buna benzer olmuş, bir çözüme kavuşacağını düşünmüyorum

Tuncay

Bana da soldaki geldi. Benimki tutmalı modeldi. Gelen farklı. Siz sonuç alırsanız ya da doğru değişim bilgi verebilir misiniz? Teşekkür ederim.

İpek

Şikayet Sahibi

Sizinde aynı durumda olmanıza üzüldüm. Bir çözüme ulaşabilirsem mutlaka yazarım size. Ben bu markanın bu kadar bitik bir marka olduğunu asla düşünmezdim. Kendi siteleri üzerinden yazdım, Instagram'dan yazdım maalesef muhatap almadılar. Ne kadar duyarsız oldukları dünyaca bilinsin diye tüm ülkelerdeki Stanley'lere de tek tek yazdım.

Sen ne düşünüyorsun?