Sızdıran Stanley The Quencher Termos İçin Tam Para İadesi ve Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Taşpınar mağazasından kızıma Stanley the Quencher h2.0 flowstate Tumbler Peach Rose termos aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra kızım suluk kısmından sızdırma yaptığını söyledi ve ben de hemen ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağazada test edildi ve gerçekten sızdırma yaptığı görüldü, buna rağmen ürünün mağaza tarafından değil, firma tarafından inceleneceği ve benim göndermem gerektiği söylendi.

Ürünü talep edildiği şekilde tüm bilgileri ve evrakları eksiksiz hazırlayarak firmaya kargo ile gönderdim, ayrıca kargo ücretini de ben ödedim. İnceleme sonucunda bana gönderilen yazıda ürünle ilgili üretim kaynaklı herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Hem sızdırma sorunu kabul edildiği halde çözüm sunulmaması hem de tüm bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle paramla adeta rezil oldum.

Sızdırma yapan bu termos için ödediğim ürün bedelinin tamamının para iadesi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kendi cebimden ödediğim kargo ücretinin de iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.