Amazon Üzerinden Alınan Stanley Termosunda Garanti Reddi

Stanley marka termosumu Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ancak ürünün yalıtımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İçine koyduğum soğuk su en fazla 2 saat kadar soğuk kalıyor, bu da bir Stanley termos için beklediğim performansın çok altında.

Yaşadığım sorun üzerine Stanley ile iletişime geçtiğimde, ürünü yetkili satış noktalarından almadığım için garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ürünü Türkiye’de yaygın kullanılan ve güvenilir bir platform olan Amazon.com.tr üzerinden almış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Stanley termosumun incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iade-imkanının sağlanmasını ve yetkili satış noktası gerekçesiyle garanti dışı bırakılmamam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.