Eksik Cımbız Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sebebiyle Hayal Kırıklığı

Staleks’in web sitesi üzerinden pazartesi günü verdiğim ve cumartesi günü elime ulaşan #6825 numaralı siparişim eksik gönderildi. Siparişimde bir tırnak Eti makası, bir tırnak Eti itici ve bir de 235 TL bedelli cımbız bulunuyordu. Kargo paketinden sadece makas ve itici çıktı, cımbız gönderilmemişti.

Bu durum üzerine firmaya e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir iletişim kanalı üzerinden de firmaya ulaşamadım. Hem ürünümün eksik gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Eksik gönderilen cımbızın tarafıma acilen gönderilmesini ya da cımbız bedeli olan tutarın iadesini talep ediyorum.