St Happyland Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor

Şanlıurfa’da bulunan St. Happyland Haliliye mağazasından çocuk odası takımı satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve ürünün tarafıma 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi.

Firmaya ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma cevap verilmedi. Zaman zaman dönüş yaptıklarında teslimat için yeni tarihler verdiler ama her seferinde ertelediler. En son, seçtiğim ürünün stokta olmadığını ve yerine başka bir model istersem kurabileceklerini söylediler. Bu öneriyi kabul etmedim çünkü kendi seçtiğim ürünü istiyorum.

Bunun üzerine para iadesi talep ettim, ancak bu konuda da bana “20 gün sonra geri ödenir” denildi. Yani hem ürünü teslim etmediler, hem de paramı iade etmiyorlar. Bu kabul edilemez.

Benim gibi aynı mağazadan mağduriyet yaşayan çok sayıda müşteri olduğunu gördüm. Tüm yazışmalar ve ödeme belgeleri elimde mevcut olup
En kısa sürede ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal işlemleri sürdüreceğim.