Tur Programında Bilgilendirme Eksikliği Ve Kötü Konaklama Deneyimi

Tatil Sepeti'nden 05/06/2025 çıkışlı Bozcaada, Ayvalık, Çeşme, Kuşadası, Pamukkale, Salda Gölü adı altında bir tur satın aldım. SSC Tur ile gidileceğini öğrendim ve turdan birkaç gün önce kalınacak otelleri sordum. Bana cevap verilmedi. SSC Tur'a da sordum, oradan da cevap alamadım. Tura çıkmadan 2,5 saat öncesinde kalınacak otelleri öğrendik. Tatil Sepeti'ni aradığımızda herhangi bir sorun yaşamayacağımızı, bir sorun olursa kendilerine ulaşabileceğimizi söylediler. Ancak akşam oteli görünce aradığımızda ne Tatil Sepeti'ne ne de SSC Tur'a ulaşabildik.

Tur vakti geldiğinde, iki otobüsle bu tura gidildiğini öğrendik ve iki grubun konaklamaları ile otobüsleri farklıydı. Biz konaklamanın değiştirilmesini talep ederken rehberimiz kendine çay söyledi ve oturdu. Baskılarımız sonrasında, bizi SSC Tur'dan yetkili olduğunu söyledikleri m*** Bey ile görüştürmek için m*** Bey'i aradı, "Müşterilerimiz görüşmek istiyor. Sesiniz hoparlörde." dedi ve m*** Bey telefonu hiçbir şey demeden kapattı. Üstüne rehberle sonradan konuştular ve rehber, bu otellerde kalınacağını söyledi, konuyu kapattı. Asla yardımcı olmadı. Biz 44 kişi o pis otelde konaklamak zorunda kaldık. Akşam yemeğinin programda otelde alınacağı yazıyordu, ancak tur şirketinin otelle akşam yemeği anlaşması olmadığını öğrendik ve esnaf lokantasına yürüyerek götürüldük. Akşamki konaklamamda odamda böcek de vardı. Hepsini tüm şikayetlerime ekleyeceğim. Ve hâlâ Tatil Sepeti ve SSC'den bir çözüm ve dönüş alamıyoruz.