to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce SSC Tur aracılığıyla dört günlük bir Doğu turuna katıldım. Tur öncesinde şirket bizden fazladan evrak istedi; bu nedenle notere gidip ücret ödeyerek belgeleri hazırladık. Daha sonra bu evrakları aslında bizim çıkarmamamız gerektiğini, boş yere masrafa girdiğimizi öğrendik. Bu durumu dile getirdiğimizde ise şirket yetkilisi bize sert ve azarlayıcı bir üslupla cevap verdi.
Tura gittiğimizde otobüsün kliması çalışmıyordu, koltuklar yırtıktı ve oldukça konforsuz bir yolculuk yaptık. Konaklama için götürüldüğümüz otel son derece düşük kalitedeydi, yemekler en az seviyedeydi ve kalitesizdi. Otelin asansörü çalışmadığı için eşyalarımızı taşımakta zorlandık ve ayrıca bavullarımız karıştırıldı; bu da kendimizi güvende hissetmememize neden oldu.
Turun parasını “katılım zorunlu” denilerek en baştan peşin olarak aldılar; ancak eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle katılamadığımız kısımlar için de paramızı tamamen yaktılar. Hem yanlış yönlendirme sonucu notere boş yere ödeme yapmış olmamız hem de tur sırasında yaşadığımız konforsuzluk ve düşük hizmet kalitesi nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.
Özellikle SSC Tur Kadıköy Şubesi yetkilisi, gittiğiniz zaman sizi azarlamaktan beter bir şey söyleyerek, "Yanlışlıkla çıkartılmış arkadaş işe yeni girmişti" diyerek ne bir özür ne de farklı bir telafi sundu. Azarlanmak istiyorsanız Kadıköy şubesindeki yetkili ile görüşebilirsiniz.
SSC Tur’un yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış bilgilendirme nedeniyle yaptığımız noter masrafı da dahil olmak üzere tarafımıza makul bir telafi sunulmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
SSC Tur ile 31 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında satın aldığımız Batum ve Karadeniz yılbaşı turunda ciddi mağduriyet yaşadık. İki kişi olarak toplam 30.000 TL ödedik ve akşam otele giriş yapmak için gittiğimizde otelde böyle bir rezervasyonumuzun olmadığı söylendi. Bunun üzerine bizi, turda belirti...
Son derece kötü bir tur şirketi. 3 gecelik konaklamalı Karadeniz turuna katıldık, dönüş tarihini bile telefonda doğru söylemeyen bir müşteri temsilcisi vardı. İlk gece kalacağımız otelde yer olmadığı için eşim ve beni başka bir otele geçireceklerini söyleyip, yan tarafta yaylada yaşayan yaşlı bir am...
SSC Tur ile yaşadığımız sorunlar gerçekten kabul edilemezdi. Karadeniz turu için arkadaşlarımla paket aldık, ancak turun başka bir tarihe erteleneceğini öğrendik ve bunu kabul ettik. Ancak, turun içeriğinin başka bir turla birleştiğini otobüste öğrendik. Bu durum, gidilecek diğer yer için saygısızca...
SSC ile ikinci kez tura çıktık, yine kötüydü. Doğu turuna gittik, bizi sürekli yollarda süründürdüler. Gezilecek tarihi yerlerde çok az durup, anlaşmalı satış yapılan yerlerde en az 15-20 dakika sorunsuz durdurdular. Ama en kötüsü son gündü. Dört gece beş gün diye gittik, son gün sabah 5-6 saat otob...
Tatil sepetinden almış olduğum 29 Mart - 1 Nisan Batı ve Orta Karadeniz turu SSC tur alarak rezervasyonum yapılmış. Türkiye'nin birçok bölgesini değişik turlarla seyahat etmiş olup, SSC turla yapmış olduğum ilk ve son turumdu. Eski, konforsuz, bozuk bir araç ve tek şoförle başlayan kültür turu, 2 gü...
Yorumlar